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Política de Reembolsos y Garantía
Como parte de nuestra propuesta única e innovadora ofrecemos al estudiante la posibilidad de probar nuestros programas por un período de hasta 60 días de corrido desde la fecha de inscripción. Es decir, por 60 días (desde la fecha de inscripción y pago) el estudiante tendrá derecho a recibir un reintegro equivalente al de todas las sumas que haya abonado hasta ese momento.
Pasados los 60 días desde su fecha de inscripción, la suscripción se considerará definitiva y el estudiante perderá derecho a cualquier tipo de reembolso de las sumas abonadas hasta ese momento.
Esta restricción de 60 días surge por un tema estructural (nuestro equipo de atención al cliente es limitado) y de sistemas (nuestros sistemas de cobro con tarjeta de crédito no nos permiten emitir reintegros por pagos realizados hace más de 60 días).
Creemos que 60 días es un tiempo más que suficiente para probar nuestros cursos y evaluar si es una alternativa válida para el estudiante o no.
IMPORTANTE: El monto a reembolsar jamás podrá por ningún concepto exceder el pagado por el alumno. El alumno se hace cargo de los gastos de reembolso si los hubiere. Adicionalmente, en todos los casos en los que el curso no haya sido abonado por completo o sea a través de Suscripción, el alumno perderá acceso al Área de Miembros por completo ya que no pagó la totalidad del curso.
Reglas para Pagos Completos con Tarjeta de Crédito
Si el estudiante pagó su curso de forma completa tendrá derecho a solicitar el reintegro antes de pasados los 60 días (ni un día más ni un día menos) desde que confirmó su inscripción a través de la realización del pago.
Reglas para Pagos en Cuotas o Suscripción con Fecha de Terminación Indefinida con Tarjeta de Crédito
Si el estudiante pagó su curso con Tarjeta de Crédito en la modalidad de “cuotas” deberá contactarse con nosotros antes de pasados los 60 días (ni un día más ni un día menos) desde que hizo el primer pago. En ese caso podremos reembolsarle las cuotas pagas. Luego de transcurridos los 60 días no podremos reintegrar ningún importe de dinero que haya abonado pero podremos dejar de cobrar las cuotas futuras si decide no continuar con el curso.
Si el estudiante optó por la modalidad de Inscripción en un Pago + Suscripción Mensual con Fecha Límite Indefinida se aplicará la garantía de reembolso solo por 60 días y se podrán reembolsar el 1er pago de Inscripción y el siguiente solamente. Los pagos mensuales mas allá de estos no gozan de derecho a reembolso, solo puede solicitar la baja de la suscripción.
Reglas para Pagos con Medios Diferentes a Tarjeta de Crédito (en cuotas o 1 pago)
Si el estudiante realizó el pago de su curso a través de medios de pago diferentes al de Tarjeta de Crédito estas mismas reglas se aplican: tendrá derecho a solicitar el reintegro antes de pasados los 60 días (ni un día más ni un día menos) desde que hizo el pago.
Por último…
Queremos aclarar que estas reglas son al efecto de que nuestros estudiantes se tomen seriamente la decisión de invertir en su educación. No queremos el dinero de nadie que no hayamos ayudado por eso damos 60 días para probar nuestros programas. Estamos convencidos que es el tiempo indicado para determinar si este contenido es el adecuado o no para ti.
Sobre Políticas de Acceso y de Propiedad de Cursos.
Al pagar por alguno de nuestros contenidos o cursos individuales o de único pago (no membresías), estas obteniendo el derecho a uso de los mismos mientras nuestra empresa exista. Algo que ojalá sea por mucho tiempo!
Consideramos que la membresía es como asistir a un taller de pintura al que todos los meses pagas tu cuota y cuando decides dejar asistir te quedas con los conocimientos adquiridos.
Es imposible garantizar que estaremos aquí por los siglos de los siglos y, al igual que Netflix o un Gimnasio, si dejas de pagar o haces un sólo pago, no se pueden mantener las plataformas tecnológicas por siempre.
Conclusión: Mientras nuestra empresa exista, podrás acceder a los contenidos pagados. Si por algún motivo, algún día no estamos o por alguna otra razón de fuerza mayor (ej. el costo del streaming y hosting se a hacen excesivamente costosos) vas a perder los accesos. Así que te recomendamos que descargues los contenidos a tu computadora y/o que aproveches y los revises lo mas rápido posible.